99旅馆副总裁李润松：坚持做旅馆，做好旅馆，做好的旅馆

    迈点网记者专访了99旅馆副总裁李润松先生，带我们走进中国最大平价连锁酒店的前世今生。

    一：关于奖项和迈点品牌指数MBI

    迈点：据迈点品牌指数MBI监测和评定，贵集团旗下"99旅馆"品牌荣获"2014年度最具成长价值经济型酒店品牌"。请分别从品牌定位、品牌建设和推广角度，分析99旅馆为什么能够脱颖而出？

    李润松：品牌定位角度，99旅馆成立于2007年5月，首创了"平价酒店连锁"行业标准，目前拥有近600家门店，覆盖100多座城市，是国内最大的平价酒店连锁。在平价连锁酒店领域连续多年市场占有率第一。在海纳创投基金（SIG）和高盛银行强大资金支持下，自2014年起，99旅馆以每年近200家分店的速度发展。2014年在国际行业权威杂志《HOTELS》全球酒店业排名中，99旅馆位列全球第66位，并作为快速发展的中国酒店品牌，被杂志主编特别点评。

    作为平价连锁酒店的创领者，99旅馆自成立之日起，紧扣"住宿"这一核心需求，剔除非核心的餐饮，电话机等不必要服务和设施，最大幅度降低运营成本和单房售价。

    我们坚持做"旅馆"，用最优价格提供无忧住宿体验。让勤俭精明的商务出行者、为梦想奋斗的求职者、新时代的创业者、学生时代的旅行者，在出行途中很容易找到最合适的居停产品。

    品牌建设角度，硬件方面：99旅馆对几百家门店进行设施改造，更换优质床垫，升级床品布草，部署高速WIFI，升级整体卫浴等等。

    软件方面：99旅馆是行业首家真正使用云PMS系统的酒店。并在行业中第一个利用微信实现了酒店O2O，实现了"微信预订--微信在线选房--微信支付--微信开房门--微信呼叫前台客服--微信自助退房"的全流程解决方案。

    品牌推广角度，99旅馆在营销上，也有不俗表现。曾获得"2014年度中国新锐营销十大社会化顶尖案例"奖。

    迈点：99旅馆未来的发展规划是怎样的？

    李润松：对于99旅馆未来的发展规划，主要有3点：

    第一，当所有人都在改口叫"酒店"的时代，我们会坚持做"旅馆"，"做好旅馆"，"做好的旅馆"。

    第二，99旅馆将不断更新升级，以适应新一代消费者的需求变化。

    第三，社会需要旅馆，时代需要99。99旅馆将致力于创造平价住宿产品的行业标准，并为社会做出贡献。

    迈点：您如何看待迈点品牌指数MBI对于贵品牌及行业发展的作用？

    李润松：迈点品牌指数MBI，从用户影响力、媒体影响力和行业影响力3个维度分析品牌影响力，把品牌影响力这个难以量化的指标量化，为99旅馆的品牌策略提供了科学依据，同时，通过迈点品牌指数排名的变化，我们可以判断在一定时期内，我们的品牌影响力是多少，与同行比在什么位置，是一种激励和鞭策。

    迈点：谈谈您对"年度最具影响力品牌颁奖盛典"的感受和期待。

    李润松：年度最具影响力品牌颁奖盛典，是酒店行业的盛会，类似于电影界的"金马奖、金像奖"，公正，公平，公开，有信服力，有专业性。我期待通过这个盛典，能够推动酒店行业在产品开发、用户体验、品牌建设等方面取得快速发展。

    二、关于集团：品牌规划与发展

    迈点：贵酒店集团/品牌，目前建立起来的品牌体系涵盖了哪些板块？（高端、中档、精品、经济型等品类的布局情况）

    李润松：我们上海恭胜酒店管理有限公司，目前有两个品牌，一个是大家熟知的99旅馆。我们坚持做好"旅馆"。

    同时我们也会投资和开发不同的产品线。例如：针对商务人士的"99优选酒店"已经在北京布点并开业多家，市场反馈非常不错。

    我们还将推出全新的青年酒店品牌，将颠覆酒店模式，目前已完成产品原型的设计，不久样板店会跟大家见面。

    迈点：未来集团旗下各大品牌的发展规划是怎样的？将要重点推出和发展的品牌有哪些？

    李润松：未来，我们的规划是，继续保持99旅馆在平价酒店领域的领导地位，同时，横向发展与纵向发展并举。横向发展是指，我们会创立新的平价酒店品牌，打造特色平价酒店；纵向发展是我们会向中高端发展，根据市场需求及公司战略，推出中高端酒店品牌。接下来，重点推出的品牌就是全新的青年酒店品牌。

    迈点：请分享一下贵酒店集团/品牌在品牌影响力打造方面的重大举措和成功经验。

    李润松：到目前为止，我认为，我们的重大举措有两点：第一，就是创立了中国首个平价酒店连锁品牌--99旅馆，开创了一个新的连锁酒店品类，对市场重新细分。第二点就是，99旅馆转型升级，大家都知道，这些年互联网颠覆一切行业，99旅馆遵循这个趋势，及时作出了向互联网品牌升级的转型战略，在2014年底，大电商渠道占比达40%。现在，我们又推出微信智慧酒店，并已在部分门店试点成功，并将推向全国门店。

    三、关于行业：酒店业品牌发展现状与未来

    迈点：以您的观察，目前酒店业在品牌发展过程中遇到的最大困境是什么？如何来克服这个问题？

    李润松：就连锁酒店来说，我认为在品牌发展过程中，最大的困境是同质化竞争，缺少有影响力的特色品牌。克服这个困难，最核心的是要打造差异化的产品和服务，结合目标人群，进行新的市场细分，就像互联网领域一样，除了阿里、京东，还可以有唯品会、蘑菇街等垂直细分平台。

    迈点：中国酒店业现在各种品牌四处林立，几乎都在进行规模化发展，您如何看待这种发展态势？

    李润松：品牌林立，说明竞争加剧，规模化发展，不是不可以，但绝不能是资本推动的野蛮生长，在规模化的同时，提升服务品质，关心用户体验，形成自己的品牌特色，才是长久生存之道。

    迈点：要创建"百年品牌"最核心的关键点是什么？

    李润松：说实话，我才30多岁，没创建过百年品牌，也没有百年品牌的工作经历。但我个人的理解，除了基本的有价值的产品服务外，创建"百年品牌"最核心的关键是"拥抱变化"，拥抱用户需求的变化、拥抱市场环境的变化、拥抱商业模式的变化等等。因为，你只有拥抱这些变化，才能根据变化调整战略，提供符合时代特点的产品和服务。当然，更牛的是"预测变化，提前部署"，但这是极少极少有人能做到，我们多数人，最好的策略就是"拥抱变化"。

    迈点：各大品牌都在努力向"外"扩张，走出去。您认为，国内外酒店集团在品牌规划和发展过程中，最大的区别在哪里？相互之间可以效仿和复制吗？如何解决"水土不服"的问题？

    李润松：国外酒店集团在品牌规划过程中，很关注品牌的差异化，从外观到室内设计到床品、到服务都体现出差异化理念。而国内的酒店品牌，目前虽然有一些差异化酒店出现，但总体而言，同质化较为严重。我觉得国外的这些理念我们可以借鉴。解决"水土不服"的问题，其实很简单，因地制宜，根据当地人群的消费习惯设计产品和服务，是核心之道。

    迈点：现在酒店业的品牌是否已经饱和了，未来酒店业的品牌发展方向在哪里？

    李润松：不饱和。就算饱和，也是某一类型某一品类的饱和，比如经济型酒店其实饱和了。未来酒店业的品牌发展方向，我认为，两点：第一，差异化。产品产异化，服务差异化，做出特色，远离同质化。第二，做生态。酒店是一个天然的客流源，每天都有源源不断的客流，将住宿和吃饭、交通、旅游等周边产业整合起来，将潜力无穷。现在都在说互联网+，其实互联网+就是O2O，而酒店就是一个最标准的O2O。