综合商讯 
【访谈】互联网思维下 美业的那些事儿
这两年，人人都在说微营销、谈互联网思维，那微营销、互联网思维究竟是什么?它会给美业带来什么样的变化?本期访谈就专注于解析美业网络营销，邀请的是上海志盎网络科技有限公司CEO苏宏伟，有请他为我们讲述关于互联网思维，美业网络营销的那些事儿。
问题1：现在有很多美容院在用微信、微博等平台做营销推广，您觉得微营销会为美业带来什么?又该如何运用这种新模式呢?
苏宏伟：在此之前也有很多美业老板问我相同的问题。其实，微营销和其他营销方式一样，也是众多营销方式中的一种，并不神秘。俗话说：我们顾客在哪，我们的营销就做在哪里。目前微信活跃用户近6亿，美业也一定开始重视与行动起来了。
至于如何运用微营销，我觉得微营销是个系统工程，从找到客户，培养客户、成交客户、到构架部落，我们称作为微营销计划执行四部曲！
我认为微营销真正为我们解决三大问题，找到客户、粘着客户、成交客户，而且微营销是个慢活儿，不能急功近利，一定要以“提升客户体验，为客户提供问题解决方案和融入客户生活并与之互动”为核心思想开展工作，我们说微营销是真正融入生活的一种方式，融入生活的营销才是真正的微营销。
问题2：正因为微营销在美业的发展，不少人认为美业的互联网时代已经来临，您觉得企业在这个时候需要注意什么?
苏宏伟：互联网进入中国已经有十来年了，从最初传统互联网（pc）到现在移动互联网，
可以说各个行业对于网络营销越来越重视，对于企业来说也是很大机会和机遇！虽然前期传统互联网的出现由于环境、意识等等一些因素没有把握住，使得美业与其他行业相比，在互联网营销发展不是很快！但是移动互联网的（微信营销）到来，机遇和机会又重新摆在我们面前，可以说美业互联网时代已经到来，我们这次一定要好好把握它！
在微营销方面还想和各位美业同仁分享一句，就是：微信营销，总结容易，执行不易，且总结且执行。
问题3： 您认为该如何运用互联网思维发展企业?互联网思维跟传统模式有什么差别?
苏宏伟：首先我先来回答第二个问题，微营销到来，可以说互联网的未来是移动互联网，同时，也意味着我们又增加了一条新的营销方式和渠道，但是我认为移动互联网不可能完全取代传统互联网，就像互联网也可以超越传统媒体但是永远取代不了传统媒体，无论怎么变化，无论是传统媒体还是互联网以及移动互联网，本质还是营销！所以我们还是把营销作为核心重点！
之于如何运用互联网思维发展企业？我认为企业通过互联网发展更好，首先我认为老板要从传统思维开始转变。作为老板要有平台思维、大数据思维、迭代思维、极致思维、用户思维、社会化思维、碎片思维、用户服务！老板要结合这几种思维，根据自身情况，亲自抓一块！
核心：对外一定要重视顾客体验度，一切以用户为中心！对内一定善待员工，一定以员工为中心！
问题4：您认为互联网思维会为美业带来什么样的冲击，或者说改变?
苏宏伟：和其他行业是一样的，能跟得上市场发展趋势的企业，才会面临更多的机会。2014年是互联网思维在传统企业的应用元年，业内今年谈论最多的话题也是基于互联网环境下的用户研究，在传统企业如何落地应用。
记得互联网1.0时期，是电商时代，只有互联网企业才能玩;现在是互联网2.0时代，互联网开放，传统企业也可以玩儿。以往我们在定位目标人群时往往局限于地域限制、社会属性，比方北方市场，18——25的年轻人市场、高收入白领市场等等，但在互联网环境高度成熟的今天，高帅富、白富美都是互联网时期人们对一群特定人的定义方式，他们可以存在于任何地方，可以是不同年龄段的人群，相同的是，他们有着相同的生活形态和价值观。
在互联网时代，企业对自身目标人群的区分可以比以往更加细致，更加精准，更加贴近营销，切分的族群特点可以更加感知，更加可实施，对族群的传播和沟通也会更加精准。
那么对于我们美业来说，互联网时代，运用社会化族群的思维去细分自己的人群，聚焦自己所定位的族群，根据族群的共同特征去定位自己的产品和服务，然后将目标族群培养成自己品牌的粉丝，然后可以通过网络平台不断与粉丝互动，了解消费者需求，甚至让目标消费者参与到企业产品和服务的创意中来，聚焦于满足核心粉丝的需求，不断升级，不断迭代，快速推出… …等等，还有很多新的经营创意空间。
分享到：
相关文章
商讯网热点
商讯网最新原创
栏目导航
热门标签
