2014年建材行业乱象起底 消费者须擦亮眼睛！

虽然，多年以来家居建材市场在寒冬中战战兢兢地发展，但今年的寒流却不仅来得早，而且来得猛烈。早在7月底，笔者在南京调查时就发现，曾经每逢周六日必定人头汹涌的卡子门某知名建材商场变得异常冷清，门店内只见售货员在围桌聊天，并对笔者表示一周内未有一个客人入店，一些企业已开始出现了库存积压、降价促销的苗头。到了9月份，各大小品牌的产品大促销、库存爆满已不是什么新闻。不少商家为了吸金不惜巧立名目，概念混淆蒙骗消费者。随意去建材市场上逛逛，就能发现诸如“零甲醛”家居、“自清洁”橱柜、“抗菌”瓷砖、“新实木”地板等让人觉得“神乎其神”的广告语， 然而这些不实宣传反而让消费者选购十分迷茫，也降低了行业信誉。

混淆概念欺诈消费

一位“骨灰级”建材买家透露，建材行业的猫腻在市场上早已存在，如地板厂商每年对珍贵木材原料的争夺，本来就异常激烈，加上近几年各项运营成本的提升，又遭遇今年大环境市场骤冷，仅仅依靠促销跑量提升利润已经无法满足市场运营，一大批“利用名称欺瞒消费者的地板“登堂入市”。

根据笔者了解，一些产品描述显得十分绝对，比如“超实木”、“新实木” “伪实木”等，其实也是相对的概念被夸大后的结果。金属的产品不可能做到完全不含铅、而有胶黏剂添加的产品也不可能完全做到不含甲醛，之所以这么说，有可能是使用了国内外不同的标准，也有可能是环保水平高出标准规定的产品。

还有某些以新型概念混淆产品本质的产品，如“新实木”等，其巧用名字概念欺诈蒙骗了一些酷爱实木的消费者。一位“愤青”的消费者向笔者诉苦，几个月前在市场上买了名为“新实木”的地板和木门，回家安装的时候才发现都是普通的复合产品，回去门店理论的时候才知道，原来新实木并不是纯实木，原木才是纯实木的。

此外，并不是所有的“概念”产品都可以在实际使用的过程中被检验，比如抗菌的瓷砖，很少有家庭在铺好砖的地面上每天去检测是否有细菌，或者说细菌的数量又增加了多少。而能够看得见的“概念”又往往存在夸大宣传的成分，比如自动清洗的马桶，只不过在马桶的表面多了一层涂层，让表面更加光滑且不粘东西，简单冲水就能冲洗干净。 

标准尚存规范缺失

目前，建材市场并非无标准可依，各品牌的卖点无非是“结构概念”或是“健康概念”，不是“环保健康”便是“新型结构”。当笔者询问“抗菌”瓷砖与普通瓷砖有什么不同时，销售人员的回答千篇一律“更环保、更健康”，当问起“新实木”与纯实木有什么区别时，销售人员却只给出一个无棱两可的答案。并没能提供产品检测报告或行业证明的相关文件，可见行业标准尚存规范严重缺失。

行业乱象亟待整治

长期以来，建材市场的混乱，材料质量的参差不齐，假冒伪劣材料混淆市场，消费者难辩真假。然而建材市场分散，再加上望楼购物的急速攀升，一些不正当经营者低价销售伪劣材料，造成行业间的恶性竞争，严重影响建材产品质量。与此同时，一些重质量、守信用的企业反而逐渐失去发展和生存的空间。为了还消费者一个清澈的购物环境，给讲信誉的建材商家建立一个公平、公正、公开的市场环境，行业标准规范重整大有必要，行业协会及专家必须公开“处决”市场混乱现象。

最后温馨提醒：消费者在双11购物狂欢之余，务必擦亮双眼，谨慎购物！