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德邦快递亮剑深圳物博会，意欲何为？

投稿: bjrx 2014-10-15 12:38:22 来源: 我要评论(0 ) 访问次数

第九届中国（深圳）国际物流与交通运输博览会（简称物博会）将于2014年10月14日-16日在深圳会展中心隆重举办，本届物博会由中国交通运输部和深圳市政府联合主办，是目前亚洲第一、世界第二大规模的物流与交通运输博览会，也是中国企业走出去参与国际物流分工与竞争的重要窗口和吸引国际物流公司进入中国的门户。

本届物博会以“创新物流大平台，再造丝路新辉煌”为主题，将有全球30多个国家和地区的1300多家企业及机构参展，全球60多个国家和地区超10万人次的专业观众和采购商采购、参观。大会设物流与供应链管理服务、电商物流及快递、清洁能源、绿色货运等14大展区。同时将举办12场高端专业论坛，包括现在物流行业高度关注的“跨境电商供应链管理与服务发展”论坛等。来自国际的UPS、汉堡港、哥本哈根-马尔默港、德国展团、法国展团、哈萨克斯坦铁路展团等代表也将亮相本届物博会。国际参展商数量占物博会总参展商数量的35%，较上届增加5个百分点，这使得物博会成为中外物流和快递企业同场竞技的大舞台。

本届物博会也是中国刚刚宣布对外全面开放快递业的首次大会，因此快递行业内的企业动向，也格外引人瞩目。尤其是新近在市场上有大动作的德邦快递，由于占据了快递展区的首要位置，也引来了众多的专业人士的问询。“德邦快递虽然是中国快递业的新军，但我们依托于德邦物流在中国公路运输业内绝对领先的优势资源，因此我们一上来就采用高标准运营，希望能给中国快递行业树立一个服务标杆！”德邦快递展台前的高管人士这样充满自信地介绍德邦快递。截止到2014年9月底，德邦快递已经开设直营网点 5,100多家，服务网络遍及全国，自有营运车辆8,800余台，全国转运中心总面积超过105万平方米。这样的发展速度，让人难以想象，这仅仅是一家2013年11月才宣布快递业务上线的企业。

在德邦快递展台上，德邦快递着重介绍了近期率先在行业内提出了几项新服务产品，包括：“限时未到，运费全免”、“3.60特惠件”、“代收货款更安全”等。为了突出自身在行业内服务特色和优势，德邦快递人士介绍：“我们推出的这几项服务，都是目前快递行业的创新之举，很多服务产品目前在行业内处于领先地位。以3-60斤重货特惠件为例，我们为了方便客户，为之配套了五项具体服务措施，比如重货包装加固收货上门、重货送货上楼、送货时主动要求开箱验货、快递员自备毛巾清洁快递包装、快速理赔服务等等。这些措施使得德邦快递不仅依托德邦物流领先全国的公路运输网，做到了在重货快递市场的差异化，同时也以全新人性化服务，建立了快递业市场服务的新标杆”。

之所以德邦快递能推出这几项“敢为天下先”的新服务举措，和德邦快递采用全部直营店模式密不可分，目前全国的5000多家门店，都实行第3代标准化系统。在店面选址方面要求严格，要求包括选交通便利的繁华地段、门口无遮挡、招牌明显露出的位置。店内开放式的货区，码货都有标准等等，相比其他的快递企业标准化非常差，门店地址也难找。德邦快递的6S门店标准是：整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全。正是有了高标准化的门店网络，德邦启动了全程监控，防破防丢的服务保障措施，即在全国范围采用门店监控系统，实时监控仓库、卸货、分拣等过程，杜绝丢货、野蛮卸货导致的破损，监控视频保留3个月，发现违规有相应的惩罚机制处理）等。

“我们是国内快递企业为数不多的全部采用直营店的快递企业，我们希望能通过自有门店网络，为顾客提供按时、专业的服务，并且能把‘专业快递，快乐为你’的品牌理念传递给社会公众。”伴随德邦快递人士的介绍，德邦快递还在展会现场启动了抽奖和游戏体验活动，只要扫描条形码，加入微信，即可获得精美礼品。

联想到德邦快递最近启动大力度的品牌广告宣传，作为一家快递业务才上线还不到一年的快递行业新军，德邦快递的频频动作，不单显示出德邦快递争夺市场的决心，更是体现了德邦快递欲图做强，成为中国快递行业市场领导者的信心。