长城信息营销终端:小玩意玩转大智慧
随着信息技术日新月异的发展,尤其是在互联网金融的冲击之下,银行经营已然从“大鱼吃小鱼”的时代向“快鱼吃慢鱼”的时代转变,新的市场格局和竞争状态下,提高客户服务水平、满足客户多样化的需求、加大创新力度和服务深度,主动服务模式、多渠道受理已经成为银行发展趋势。银行需要满足客户更快、更准、更安全的金融服务需求。客户经理已不局限于网点内办公,随时随地为客户提供金融产品和服务。
长城信息营销终端为银行打造一体化服务
长城信息最新推出的“营销终端”全方位考量银行实际需求,创造性地打破金融行业普遍采用的“柜面终端+外接设备”的户外营销模式,集高度集成刷卡机、指纹仪、IC卡读卡器、二代身份证识别仪等常用功能模块为一体,完全摒弃了柜面终端的束缚,创造性的结合PAD+外设+应用平台,为银行打造一体化服务。
办卡、激活一次搞定
从2012年交通银行开始,一台Pad加一台身份证读卡器取代传统的手工填单,成为银行办理信用卡的新方式,在2013年中从多家银行的信用卡中心获悉,它们已经完成信用卡智能移动终端产品上线,该产品由Pad平板电脑和集成大容量电池、二代身份证读卡器的背夹组成。此智能移动终端推出后,信用卡申办的效率和保密性都得到了提升,以交行为例,从填写和递交申请表,到得出批核结果,由原来的20—30天,缩短为现在的3天。
通过智能移动终端开展信用卡营销可以完成信用卡开卡信息收集,但不能支持现场信用卡激活,所以“活卡率”一直未能提高,“活卡率”是指信用卡发出一段时间以后用户刷卡使用率,是银行信用卡发行后是否有效被使用的重要指标。
长城信息营销终端以其强大的功能支撑,实现了对业务处理模式的升级,“信用卡激活”、“社保卡激活”、“电子银行签约”等,一次性完成激活和签约应用,大幅提升“活卡率”,根据交行业务部门反馈,新模式下活卡率提高20%。
小额贷款即时到手
小额贷款业务是近两年银行重点发展方向,银行在大力推广小额贷款业务时面临着成本过高、效率低等问题,而小(微)企业对贷款的时效性要求很高,在众多未申请贷款的原因当中,业务流程繁琐、手续麻烦、放款速度慢是最重要的几个原因。
长城信息营销终端创新小额贷款业务流程,将贷款营销—贷款申请—贷前调查—贷款审批—发放贷款—贷后落实—贷款催收与移动互联网、云技术等新技术融合在长城信息营销终端应用。信贷经理可摆脱网点外贷款营销、贷款调查、贷款审批、贷款落实、贷款催收过程中无专业信贷办公工具的困境。
长城信息推出的营销终端可以帮助银行拓展新的业务渠道,不再受固定网点的限制,为客户移动办理业务,并借助移动设备特性拓展更丰富的应用形式,如移动办卡、移动受理小额信贷、社区银行自助体验等。全新的产品推广渠道,更灵活的推广手段,能随时随地将客户需要的产品展现出来,快速受理,迅速成交,既满足了客户的多种需求,又有利于银行业绩的提升。