12308全国汽车票网站答记者问

　　记者：刘总，您好!春运购票一票难求，网站预订汽车票与车站购票有区别吗?

　　12308：车站购票要排队，排完队后可能会没有票了。网站购票不要排队，在家里就可以完成。旅客凭身份证或网站发送的取票密码就可以在发站取票上车，很方便。

　　记者： 12308都开通了哪些城市站点，全国旅客都可以购票吗?

　　12308：2014年春运首日，12308首批32城市联网上线。分别为：广州、深圳、长沙、郴州、丽水、绍兴、龙泉、庆元、德清、南宁、柳州、桂林、梧州、北海、玉林、贵港、昆明、丽江、宁德、莆田、泉州、龙岩、绵阳、苏州、无锡、常州等城市，共330个汽车站点。这些城市的旅客均可购票，包括单程、往返、联成、异地等。

　　记者：旅客怎么订票，您可以现场演示一下吗?

　　12308：在浏览器输入我们的网址www.12308.com，选择汽车票预订，输入出发地、到达地、日期，即可预订出票，非常方便。简单概括为：查询-下单-支付-出票。

　　记者：手机也可以订票吗?

　　12308：完全可以!我们的APP非常完善，包括Android和ios,进入12308官网即可下载。旅客下单后通过网银或支付宝进行支付。

　　记者：旅客怎么取票，怎么退票呢?

　　12308：旅客在发车前到发站，凭身份证或取票密码就可以取票。目前网站暂不提供在线退票，旅客如需退票，需到车站退票窗口办理。

　　记者：网站是否提供送票服务?

　　12308：目前网站暂不提供送票服务。

　　记者：春运期间网站出售的汽车票是否也会涨价?

　　12308：不会。网站显示的车票价格与车站的实际票价是同步的、实时的。

　　记者：相同的路线车票价格一样吗?

　　12308：有的不一样，与车型和走高速或国道有关。

　　记者：网站可以预售多长时间的车票呢?

　　12308：不同车站预售期可能不同。一般都可以预订一周，春运稍长。像今年春运有些车站就可以预售50天内的车票。

　　记者：网站是否可以提供儿童票或半价票?

　　12308：暂不提供，以后12308会为广大旅客提供更多更好的服务。

　　好的，谢谢刘总的热情回答。

　　其实还有很多用户所关心的问题，我们也不好一一来询问了。

　　在此祝愿12308网站越办越好，服务好民众，服务好社会，为我们和偕社会贡献一份力量，我们更相信12308一定会成为民生的符号和便民的象征!同时也真心的祝愿旅客朋友们旅途愉快一路平安!