综合商讯
阿斯利康携手腾讯打造新一代客户互动平台
11月6日,阿斯利康、腾讯健康、埃森哲在第六届中国国际进口博览会上,共同宣布启动“新一代客户互动平台”(NextGen Customer Engagement Platform)建设,该合作将助力阿斯利康中国打造面向未来的Go To Market商业模式,走向一体化客户管理和触达,利用平台生态系统进行创新变革。
新一代客户互动平台项目启动仪式现场作为一家以创新为驱动的全球性生物制药企业,阿斯利康进入中国市场已30年。在新的发展阶段,阿斯利康以患者为中心,以技术为驱动,与合作伙伴共同探索数字化医疗的未来可能,助推完善诊疗一体化、全病程管理方案,为慢病管理、基层医疗、多场景医疗服务带来新思路。在此背景下,“新一代客户互动平台”应运而生,此这次合作将围绕三个核心理念,即以HCP为中心的一体化用户体验,以数据驱动业务决策,以及建立平台生态系统,从沟通效率、跨部门协同、数据洞察、智能决策等方面,全方位助力数字化医药发展模式。依托在人工智能、大数据、云计算等技术方面的领先优势,腾讯将助力提升医疗企业与医疗专业人士高效交流与互动合作,建立学术交流新范式。基于腾讯云的基础设施、云原生架构和数字安全能力,腾讯健康打造了新一代医生互动管理工具NGES,打通IaaS、PaaS和SaaS层,集成CRM、Events、MCM工具,提供医药营销全流程的云解决方案,以创新为动力,助力药械行业健康可持续的高质量发展。未来,腾讯健康将进一步为药械企业的价值链提供全方位的解决方案,通过强大的技术、产品生态,实现医疗资源的优化配置和高效利用,通过不断探索和研发,以更加开放的态度、前瞻性的视野,助力企业数字化升级。
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