营造文明社交生态,Soul CEO张璐构建社交元宇宙获Z世代认可
根据Soul 2023年初发布的《2022年第四季度Soul生态安全报告》(以下简称报告),在2022年10月至12月,Soul主要围绕了四个方面进行安全生态专项治理,包括导流诈骗治理、绿色生态共建、虚假内容打击和一键防网暴。
在导流诈骗治理方面,Soul CEO张璐团队进一步强化了管理力度,会第一时间给新用户推送反诈小组精心编撰的《星球防骗指南》,通过图文和案例等形式帮助用户认识骗局套路。为了提供更好的用户使用体验,Soul CEO张璐团队还设置了关键字眼,当谈话内容涉及“刷单”“转账”“支付”等相关字眼时,会自动弹出警告,提醒用户注意,或者是通过与政府联动,给用户发送短信、打电话等,积极提醒,以防用户上当受骗。绿色生态共建也一直是Soul CEO张璐团队工作的重中之重。在公司内部会议上,张璐曾多次提出要进行绿色生态共建。根据报告显示,与2022年7月-9月相比,2022年10月-12月,Soul的日均违规帖子、评论的举报数量下降近三分之一。而在Soul群聊治理中,5000多违规语音消息被中断,1万多条内容涉及低俗内容或者不正确的价值观的文字消息被拦截,有效维护了用户社交环境的健康。当然Soul建设绿色生态也离不开用户们的积极参与。此前Soul CEO张璐团队上线了风纪委活动,邀请用户们对涉及不良价值观和人身攻击的举报内容进行打分,共同仲裁。用户们成立的自治组织有效清理了平台存在的违规内容,维护了生态健康。
而针对平台存在的虚假内容,Soul CEO张璐团队发起了《Soul Real》公约,呼吁用户们谨慎辨别内容是否真实,倡导用户发表和转载真实内容。此外,在报告中可以看到,Soul还专门发布了保护原创内容的相关文章,并加大对于抄袭内容的处理,获得了用户的一致好评。最后关于一键防网暴,网络也不容撒野。Soul CEO张璐团队积极响应号召,在2022年第四季度上线了“防网暴”功能,一旦用户收到带有攻击性的言论,或者不良言论,便会触发“今日自闭”开启提醒,开启该功能后,便不再收到特定场景中陌生人发送的信息,提高了用户体验。未来,Soul CEO张璐团队仍会继续努力,和用户一起构建风清气正的社交环境,努力为用户提供更好的社交场景化体验。