大健康品牌爱乐活进军新零售 联手有赞发力数字化转型

就在日前，爱乐活与有赞新零售正式达成合作，将借助后者实现线上线下一体化经营管理，让数字化渗透到各个线下门店，并通过数据打通、小程序直播、扩充私域流量池、精细化运营等方式为加盟商赋能。

目前，爱乐活在全国的加盟商已经达到了数百家，包括中医门诊、医美门诊、健康咨询公司等多种类型的专业门店。而在新零售的探索上，爱乐活也在积极布局，并且遇到了一系列亟待解决的问题：例如，加盟商面临的市场情况不尽相同，难以实现标准化管理，导致总部执行力弱，阻碍了连锁业务的有序扩展。又比如在直播业务上，一方面总部单独发起的直播容易与加盟商的利益产生冲突；另一方面，爱乐活缺少标准化的直播训练流程，难以联动加盟商一起直播。

据了解，有赞新零售将全面参与到爱乐活新零售转型的每一个环节中，当前，爱乐活已经全面接入了有赞新零售的有赞连锁商城、企业微信助手、有赞CRM等产品。

通过有赞的连锁商城，运营上爱乐活总部可以实现对商品、库存、定价、营销的统一管理，在管理上，由总部对区加盟商进行规则、激励和培训的统一，而加盟商只需要专心做好推广和用户的服务。通过有赞的连锁商城，爱乐活总部与经销商之间可以实现高效的管理和协同。

通过有赞CRM和融合仓，爱乐活可以打破不同系统之间的数据孤岛，并且借助有赞CRM的数据分析、客户标签能力，为加盟商提供用户、复购、留存等情况的分析，进行消费者建模，实现“一商一策”，根据不同加盟商的消费者特点，制定精准的营销策略，充分为加盟商赋能。

同时，借助有赞企微助手等工具，爱乐活能够更高效地引导用户添加企微好友，将公域流量沉淀到私域，实现公私域联运。再通过爆品周期复购提醒、生日月提醒、特定标签人群新品上新提醒、品类连带等功能，提升用户的复购。

除此之外，通过有赞的解决方案，爱乐活还将试水“总部直播/网店转播”的组合玩法，消费者通过任何渠道进入直播，产生的订单都将归属首次进入的店铺，从而保护经销商的利益。同时，爱乐活还可以通过有赞提供的培训服务，快速提高店铺的自主直播能力。