开拓家电存量市场新增长点，京东彰显新型实体企业数智化供应链优势

家电是我国传统消费“四大金刚”之一，近十年来，我国家电产业已完成从量变到质变的跃升，走在市场化、国际化、品牌化最前沿。在这一过程中，新型实体企业与家电产业形成了高效紧密的供应链合作。作为新型实体企业的典型代表，京东从研发、产品、销售、服务等产品全生命周期入手，做全面优化升级，发力供应链和消费场景，为家电行业在存量市场中开拓新增长点。

推动家电生产柔性化跃升

经过高速增长的增量时代，当前我国传统家电产业已迈入存量阶段，用户需求也从根本上发生改变。以往通过基本功能、价格优势吸引消费者的竞争手段已然失效，演变为以多元化、个性化、品质化为主要诉求点的产品结构的全面升级，可以看到，高端家电、趋势新品等更能满足消费者对美好生活向往的产品，正在消费市场上释放活力。

而这一点，从京东平台近年来的销售数据上也可得见。如，2022年京东平台新风空调、游戏电视、自清洁扫地机器人、超薄平嵌冰箱的零售额都有显著增长。

数据变化的背后不仅是产品结构升级与用户需求匹配的落地，更是京东对消费趋势的有力引领。据了解，京东自2021年就率先提出并实施了“推新卖高”战略，还携手主流家电品牌推出“超级焕新计划”，更发布了京东金榜、趋势家电年度好物等一系列家电榜单，积极推动消费者对高端家电、趋势新品的普及认知与购买转化。

京东消费及产业发展研究院高级研究员陆飞

不仅如此，在供给侧京东也在不遗余力的助力家电企业实现品牌升级。京东通过营销、备货和一体化服务，给予品牌最大程度支持，打通产业链上下游，落实流通和物流环节的供给优化，拉通产销链条，帮助品牌在第一时间触达消费者，缩短与用户之间的距离。这些举措的践行，推动国内家电品牌在响应性、可靠性方面竞争力一步步提升，相较国际品牌，消费者对国内家电品牌的市场认可度、消费者满意度等指标快速攀升。

另一方面，在家电市场变化浪潮中，伴随品牌升级，家电企业的供应链能力也势必要跟上时代步伐。面对数字化时代的到来，突破过去单点问题，打通从生产到流通各个环节，收获事半功倍高成效的供应链数智化转型升级，成为必选项。

在此方面，京东凭借扎实的数智化社会供应链和先进的数字技术，通过C2M、B2M反向定制模式，精准对接供需两端，快速识别出C端用户和B端企业采购场景的需求，帮助家电企业站在高点处统揽全局，设计研发出能够精准击中消费者需求的产品、制定有针对性的生产销售计划、定制适用不同场景的包装，从而缩短新品研发上市周期，升级柔性生产，实现经营效益最大化和高效业务拓展。

数智化助力家电企业降本增效

过去十年间，我国家电零售业态发生了深刻变革，互联网盛行、直播带货火热，让产品间的地域距离被打破，进一步提升了消费者购买的便利性，线上渠道进程一直在加速。中国电子信息产业发展研究院发布的《2022年中国家电市场报告》显示，2022年我国家电市场线上零售额占比达58.2%。这一系列的变化倒逼家电企业不得不跳出固有思维模式，重新审视渠道端与用户端的关系，加码布局线上渠道。

作为中国头部电商平台，京东助力家电企业打破人群、品类、地域之间的壁垒，实现成本、效率、产品、价格、服务的全维度优化。京东一直以来的“三毛五理论”(如果京东有机会赚一块钱，只拿走七毛，另外三毛给合作伙伴，拿走的七毛再分三毛五给员工团队，剩下的三毛五用于公司持续发展)一直是京东在践行的商业理念，通过持续优化产业链利润分配，京东把家电渠道费用率从纯线下的15%以上降低到目前的6%左右，同时上游账期压缩到最短只需40天，把更多利润留给了家电企业，提高合作伙伴的资金周转效率，同时积极推进货网、仓网、云网三网通，为家电企业带来销售、效率、降本等显著作用。

在建设线上的同时，京东也不辍对线下的布局，走出了一条全渠道融合的发展之路。其通过基础设施下沉和体验创新等方式激活下沉市场潜力，为家电行业注入源源不断的增长新活水。据了解，当前京东已在全国乡镇和行政村开设了15000个京东家电专卖店，且物流也实现下沉，成为下沉最彻底的家电零售商，为广大的家电企业搭建起一座与消费者更直观、高效的沟通桥梁。

此外，基于京东对消费者浏览、搜索、购买和反馈问题的行为与数据分析，使其可以精准掌握当前消费者所关注的产品要素、需求要素，从而预判市场走向，为家电企业尽快满足市场趋势变化、贴合消费者需求、规避企业弯路决策，提供有针对性的指导意见与建议。

“三级火箭模式”打造实体经济健康产业生态

我国制造业规模有着庞大优势，是全世界唯一拥有联合国产业分类中所列全部工业门类的国家，但海量的制造能力并不意味着能够完全匹配消费升级和多元化需求。而这就需要一个可以承接上下游产业链、对齐供销两端、让制造能力落地于痛点需求上的解局者。通过前文可以看出，以京东为代表的新型实体企业正是这个解局者，他们在中国家电产业快速蝶变的十年间，已成为其不可或缺的坚实力量。

纵观京东这些年的发展脉络，其核心轨迹和发展战略一直都十分明确。早年间提出“十节甘蔗理论”(消费行业价值链分为创意、设计、研发、制造、定价、营销、交易、仓储、配送、售后等十个环节，前5个归品牌商，后5个归零售商)现在来看，京东早已超越零售商本职，上溯到研发、下探到售后等各个环节，转变为行业的参与者、推动者。

而这也可以理解为“三级火箭模式”。前五年，京东通过改善渠道运营环境、铺设下沉通道，为消费者提供放心、省钱、省事的消费体验，帮助品牌获得利润、降本增效;近五年，京东通过供应链优势发力“需求导向”市场，深度发挥基础设施和技术能力，服务数以千计的家电品牌，更以供应链协同、C2M等方式，反推厂商数智化、柔性化升级。现在，京东又通过成本、效率提升带动产业提质，通过产品、价格、服务升级激发消费潜力，撬动家电存量市场创造增量，携手上下游伙伴共同打造健康的产业生态。

所有这些都在一步步推动着中国家电产业愈发强大，走在世界前端。当前，京东对家电产业的推动始终在持续，其又树立起“三稳”目标，不断为家电产业的未来成长创造价值。具体来看，稳基础：通过夯实供应链降本增效的价值，保障产业链和供应链的稳定发展;稳发展：积极发挥供应链数智化的价值，全面开放供应链技术，通过供应链协同、C2M等方式，让家电产品高质量增长;稳信心：秉承“三毛五理论”，践行“有责任的供应链”，努力优化产业利润分配，助力产业生态健康发展。

其实，不只是家电产业，以京东为代表的新型实体企业的独特价值，已渗透到包括制造、农业等在内的诸多实体经济中，秉承着共同发展的生态普惠性原则，在实体经济的全产业链条上，持续开展数字基础设施投资建设，为千百行业的转型升级提供技术底座，为他们的健康发展提供扎实有效的路径，这于惠民生、建设质量强国均具有重要意义。