业之峰春季家装展：给客户五星级的服务

业之峰以“为难自己，成就客户”为企业文化，希望为消费者提供更高的性价比和服务。早在2012年9月，就以其卓越的服务体系荣获五星级服务认证，成为家居为数不多通过五星级服务认证的企业。

真心对客户好 为难自己成就客户

家装工程环节多、链条长，客户痛点也非常多。因此，选择一家服务质量好、消费者体验上佳的企业非常重要。

在中国家装界，业之峰集团是最重视服务的企业之一。它一直都以“为难自己，成就客户”作为企业文化。每做一件事情，业之峰人都会想，这件事对客户有利没利？是不是为难了自己？如果是，就意味着提供了更高的性价比和服务，是自己努力的方向。

在硬件上，业之峰有“峰巢系统”APP，能做到施工全过程、全流程的无缝监管，让业主通过APP可以随时随地了解到自己家所有的装修进程，让工程更透明。

同时，业之峰还有“千里眼”工地摄像头，不受宽带/wifi限制，能够远程实时监控，实现现场施工100%还原，及时发现、解决装修状况。

而在制度方面，业之峰的每一个工地都有一位工程直接负责人作为项目经理，负责处理施工中的所有工程问题。

此外，业之峰还设有质检人员、设计师对工程进行定期检查，巡检人员进行不定期抽查，以及客服专员以电话回访的形式监控工程进度及服务品质，从而及时了解业主需求，完成对工程的五重质量控制。

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高等级标准 荣获五星级服务认证

在以上基础上，业之峰还不断对服务进行升级，持续改进服务品质。

例如，2019年，业之峰就推出了“三心服务”，它包括十年质保、入住环保和全程管家。

“十年质保”是指国家质保标准是工程两年、防水五年。而业之峰则郑重承诺：基础装修工程，质量保修十年。

“入住环保”则是指在客户入住之前，要做好空气治理，给顾客一个环保健康的家居环境，达到入住标准的环保。

“全程管家”指的是在整个装修服务过程中，为客户提供全方位服务的人员。客户有任何问题，都可以直接告知管家，由他们来负责协调解决。

正是由于不断的努力，2012年9月26日，经过第三方严格评审，业之峰荣获了高等级标准——五星级服务认证，从而成为家居行业为数不多通过五星级服务认证的企业。

今年3月，来春季焕新家·业之峰春季家装展，您就可以享受到业之峰的五星级服务，而且还能拿到年度最大的优惠力度。

您还在等什么？快来春季焕新家·业之峰春季家装展看看吧！