跨境游停摆3年首个成团终出发 驴迹科技积极修炼内功
在2022年年底,我国刚刚宣布“有序恢复中国公民出境旅游”,各外旅局就马不停蹄地喊话欢迎中国游客。包括法国、泰国、新西兰、丹麦、西班牙、瑞士等国大使馆、旅游局纷纷在微博发帖,欢迎中国游客到访旅游。其实,面对中国消费者庞大的出境游消费需求,不少旅游平台也在积极“种草”境外目的地。多个国家对于中国游客的翘首盼望,早已通过各种方式表达出来。除了隆重表示欢迎之外,也都纷纷通过修改拟定各种政策来提高自身的竞争力。不得不说,为了中国游客,多个国家使出各种招式。而通过一些在线的OTA平台数据,我们也可以直观的看到,国内消费者对于出境游的期望。
截至2月6日,携程共上线近1200条出境团队及“机票+酒店”打包产品,覆盖泰国、新加坡、印度尼西亚、马尔代夫、瑞士、马来西亚、匈牙利、埃及、新西兰、阿联酋、俄罗斯、柬埔寨、斯里兰卡、老挝、肯尼亚、斐济16个国家及中国香港和中国澳门。
据同程旅行数据显示,1月20日消息公布至2月5日期间,出境跟团游产品咨询量环比上涨358%,签证咨询量环比上涨172%。越来越多的游客开始计划春季出境行程,其中,清明、五一两个小长假是目前咨询量最高的出境游团期。
压抑的旅游心态不单单是出境游,春节的国内旅游也是掀起了一波热潮。在刚刚过去的春节旅游假期中,据文旅部的数据显示,今年春节假期全国国内旅游出游3.08亿人次,同比增长23.1%。国内多个热门景区再现了游客“爆满”的景象,长线游市场在今年春节假期迎来了强劲复苏。
复苏的旅游经济需要注入新的血液,从今年的旅游市场数据反馈来看,游客对于旅游出行的服务质量有了更多的要求,景区服务、平台服务等提供方,需要面对消费者更多的需求提升。所以,除了扎实的基本功之外,把游客服务这项内容修炼好是第一个要求。
驴迹科技集团有限公司(以下简称“驴迹科技”)是国内最大的在线电提供商,该公司开发的在线电子导览可以提供景区手绘地图、景点文字介绍、多语种语音讲解、实时导航、设施查找和游览线路推荐等服务,满足游客在旅行途中的吃住行游娱购的全面需求。由于该产品以智能手机为主要载体,用户只需通过APP、微信公众号和微信小程序,便可轻松获得相应的服务。旅游文化消费场景多、时间长,游客对导览内容种类和形式的要求更高。传统导游讲解模式难以胜任。
作为一家高新技术企业,驴迹科技自带智慧旅游基因。驴迹科技立足景区导览和全域导览两大核心战略,专注于导游软件、全域导览系统的研发以及旅游相关配套业务的发展,基于驴迹所构建的智慧旅游产业云脑,现已形成以在线电子导览和智慧管理服务系统为支撑的旅游生态圈,是全球知名的智慧旅游产业解决方案专家。
驴迹科技已经为全国各地景区打造智慧旅游系统,包括但不限于:云南丽江古城、四川峨眉山、贵州西江千户苗寨、五粮液工业旅游景区、黄龙溪古镇、山东诸城、安徽黄山、吉林长白山等,旅游文化消费场景多,全域旅游才能满足游客多样化的需求。