安时达：让服务贴近用户，想客户所想，做客户所需

随着社会的快速发展，社会对服务质量的要求不断提高。优质的服务是质量企业赖以生存的法宝，做好服务工作、树立一流的服务企业形象是作为企业最高的追求。

国内家电服务高速发展，在朝着国内领先的到家服务平台发展的安时达，通过后续在数据智能和精细化用户运营方面深度合作，研究用户消费习惯，挖掘用户需求痛点，共同为消费者/品牌方提供更加高效便捷的到家服务体验。

从8月开始，安时达开展“寻找最美服务人”活动，售后工作人员进到用户家里，根据现场的情况，提供有温度的上门安装服务，面对各种难度的安装环境，安时达服务人员也会针对性地解决用户的实际需求，让用户和客户可以切实感受到安时达售后团队细致、周到的服务。

来自辽宁的用户表示“在寒冷的天气和疫情紧张的特殊时期，安时达售后团队的师傅们提前和我沟通好入户时间，我便告知家里的电视背景墙面是6毫米厚的大理石，并且是悬空的设计。安装及后期存在一定的问题及隐患，师傅们在现场多次进行测量后，开孔加大安装的距离和铺上垫片，最后电视安装完成，呈现出来的效果，我非常认可。为安时达的服务点赞，为技术精湛的两位师傅点赞，师傅们的技术都很专业，各种细节处理得很好。”

来自甘肃的用户表示“我定的壁纸电视送到家门口的时候，刚好碰到电梯在维修。当时我还在考虑怎么样才能把电视搬到楼上的时候，只见师傅们拿起工具来到楼梯间进行测量，给我提供相对应的解决方案。在经过我的同意之后，师傅们把外包装盒拆除，齐心协力把电视搬进家。因此觉得师傅们的服务态度很好，能够从容不迫地处理突然发生的事情，及时有效的解决我们的担忧，感谢师傅们。”

毋庸置疑，售后服务对于企业自身发展具有重要意义，做好售后服务能帮助企业更好的了解客户、改善服务，提升竞争力。安时达作为一站式家电服务提供商，将顺应时代发展趋势，领航售后服务新时代!