2017中国运营大会 YOU选用优质服务发声
张春梅女士表示，随着服务行业在国民经济中的主导地位日益凸显，服务平台的数量也急剧上升。然而人口红利已经消失，服务市场已向买方市场转变，用户日益增长的个性化服务需求与不深入、不优质的服务成为了重要矛盾，仅靠基础服务已远远不能满足用户，服务行业面临着极大的挑战。现阶段，各平台只有挖掘用户更深层次的服务需求，为其解决更多潜在的、个性化的需求，同时将自身服务向专业化、精细化、定制化提升，给予用户更贴心、更优质的服务体验，才能收获用户青睐，从众多服务平台中脱颖而出。
除了纵向满足用户深层次的需求，张春梅女士指出，横向运营实现多方共赢也是平台长足发展的重要一环。创新型的S2C一站式综合服务平台YOU选就满足此“纵横理念”。YOU选整合了线上线下优质服务商家资源，以用户场景化需求为导向，致力于解决用户最深层、最想要的服务需求。无论是多么个性化的需求，平台都能运用大数据挖掘分析系统精准匹配人与服务，瞬间为用户找到最合适的解决方案，彻底打破潜在的、个性的服务得不到满足的局面。
另一方面，YOU选能够精准匹配用户的个性化服务需求与商家的特有资源，并将订单主动推送给合适的商户，商户无需支付任何推广费用，就能接收到源源不断的精准订单。YOU选为商家节省了以往做推广、找客户、谈业务的精力与资金，帮助商户实现低投入高产出经营。此外，精准订单推送能够提升用户服务体验，增强其粘性，为商家提升客流与核心竞争力。
YOU选构建了去中心化的动态服务群，将用户与商家直连。用户一键发布需求，平台将订单精准推送给商家，商家根据自身服务特点进行抢单，用户只需在抢单商家中选择最符合需求的即可。YOU选将用户与商家之间形成了闭环，让产能与效率实现最大化。
以往的互联网服务平台只是帮助用户找服务的“中介”，用户只能将就着体验大众的、普通的服务，而真正想要的个性化需求只能舍弃。YOU选的出现改变了这种“中介”模式，YOU选将定制化融于服务中，致力于解决用户内心更深层次的需求，同时还为商家提供了全新的经营模式。将服务做细、做精的YOU选，正在为人们创造一种全新的生活方式，品质生活即将到来，张春梅女士对此深信不疑。
