跨境电商进入深水区 国美在线带头探索全球供需新范式

跨境电商面对的挑战来自供需空间而非物理空间

2016年，跨境电商正式进入政策调整和价值链深度整合的理性发展阶段，刚从淘汰赛中胜出的玩家再次站到了全新的起跑线上。从发展来看，跨境电商可以看做是随着国民消费理念的改变、消费水平的增长、消费能力的升级等多因素驱动下，电商边界的一种延伸。尽管互联网的信息流动畅通无阻，然而货物的自由流动仍然受到国界的限制，那么如何突破国界限制?从当下来看，跨境电商主要通过C2C代购、B2C模式、F2C模式等实现商品的跨国流通。

至今，人们仍存在着对跨境电商的一些认知误区，比如认为跨境电商就是把国外的商品卖到国内，这种认知误区一步步演变成跨境电商发展的瓶颈。打个比方来说，我们前面有一本书，表面看来，我们与它之间存在着一定的物理距离，多数人认为只要拿起书，我们与书之间就消除了距离，但实质上不是的，我们与它之间最大的距离不是物理空间上的而是智力上的，因为我们根本不知道书里面的内容是什么。跨境电商的发展也是这样，电商通过代购、批量采购等手段，看似是将触角伸到了国外，但实质上并没有实现全球供需的有效对接。

以C2C代购为例，这种模式无法解决消费者对商户的资质和商品品质的疑问，由此带来交易信用度缺失，C2C模式一直难以形成规模;而在B2C模式下，电商牵头实现海外零售商发货，可以保障产品最基本的质量，但由此也带来了中间很多流转环节，导致商品价格居高不下;而在F2C模式下，电商直接与海外厂商对接，可以砍掉中间环流通节，实现商品从工厂直接到消费者手中，保障商品物美价廉，由于这一模式对电商整合海外资源的能力要求较高，目前国内有能力探索这一模式的电商不多，国美海外购即是典型代表。

国美在线以全球供应链控制+全渠道融合提升用户体验

业内人士表示，跨境电商发展的关键在于对全球供应链的控制能力，对电商而言，这需要长期积累资源并升华为独特的竞争力。在这个方面，国美在线依托国美近30年的零售供应链管理经验，在探索跨境电商方面具备了先发优势。

据了解，2014年国美开始搭建海外购平台，2015年国美在线上线海外购频道，采用F2C模式直接与海外商家对接，在保障商品品质的同时也缩减了商品流转的过程，比起一般的跨境电商模式，国美在线由此可以为消费者跨境购物节省25%-50%的中间成本。截至目前，国美在线海外购已汇聚日韩欧美几十个国家的大牌好货，以家电3C和母婴美妆为主，涵盖了衣食住行全品类。

值得注意的是，国美在线海外购充分发挥线上线下融合的优势，为消费者打造跨境购物的“一站式服务”。具体来看，在线上，国美在线为消费者提供网购商品描述，通过使用场景的视频展示商品细节，此外还会给消费者普及专业知识，帮助消费者提升对品牌的认知度;在线下，国美在线将线上部分商品落地到线下，使线下直接购买商品的用户最方便快捷地买到自己心仪的商品。据国美在线负责人透露，未来国美在线将进一步强化线上线下互通力度，为用户提供线上下单、线下提货的一站式购物体验;此外，国美在线海外购将借助线下平台开设高端社区连锁店，同时依托国美电器优质社区门店开设店中店，满足各类用户对跨境商品线下体验的需求。

业内专家指出，跨境电商的出现，将全球商品需求与供应对接起来，形成一个全球化的交易交互市场，但跨境不仅仅是将海外商品引入国内，如何为用户提供所需的商品才是关键，从长远来看，跨境电商的价值在于能助推国家供给侧结构改革。在这方面，国美在线对F2C模式的探索为跨境电商的发展指明了方向，值得行业研究和借鉴。