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兖州联通建设路营业厅主动关怀服务受客户好评

投稿: admin  2013-10-24 08:24:14  来源: 飞象网 我要评论(0 ) 访问次数 
　　为进一步提高营业厅服务水平，让每位到营业厅办理业务客户享受到联通的优质服务，兖州联通建设路营业厅在大厅入口处设立迎宾员，主动询问客户需求，根据客户提供的信息，引导客户至相应的功能区。厅内流动导购人员开展预受理服务，协助客户准备好办理业务相关的资料或证明，缩短客户办理业务时间。值班主任随时关注等候区客户，主动递送业务宣传单、报刊杂志或邀请客户到体验区参观体验，舒缓客户焦虑情绪，放松心情，为客户打造了舒心的消费环境，受到到客户好评。

　　作者：束强 来源CCTIME飞象网)
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