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泰州铁通积极开展宽带续费攻关活动
为进一步落实省分“百日宽带保存专项活动”工作要求,根据实际情况,泰州铁通积极细化续费专项活动方案,目前方案已经下发,活动正在实施推进中,主要从四个方面展开活动:
1、加强续费过程中的环节把控,对于重要的环节细化了具体落实措施,比如在强化上门回访步骤上,专门印制了家庭宽带维护反馈单,要求100%上门回访;
2、市场部门成员分片包保,连带奖惩,督促分局完成预期指标;
3、加强移动代理点及社会代理点的续费引导,争取用户的最大程度上续费;
4、通过日控、周通报、月分析制度,及时发展专项活动开展过程中存在的问题,及时研究对策,确保后三个月新增/净增比值小于3.5的活动目标顺利实现。
作者:姚丽 来源CCTIME飞象网)
1、加强续费过程中的环节把控,对于重要的环节细化了具体落实措施,比如在强化上门回访步骤上,专门印制了家庭宽带维护反馈单,要求100%上门回访;
2、市场部门成员分片包保,连带奖惩,督促分局完成预期指标;
3、加强移动代理点及社会代理点的续费引导,争取用户的最大程度上续费;
4、通过日控、周通报、月分析制度,及时发展专项活动开展过程中存在的问题,及时研究对策,确保后三个月新增/净增比值小于3.5的活动目标顺利实现。
作者:姚丽 来源CCTIME飞象网)
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