赞云李冰影：全方位云计算解决方案助客户沟通

　　“赞云与无锡 联通 的合作，其实是基于互惠互利的原则。”近期，赞云集团总裁兼CEO李冰影女士在无锡，这样向 比特网 ChinaByte 介绍赞云和无锡联通的合作。

　　在她看来，无锡联通具备优质的线路，其中 3G 网络最为关键，能够给需要移动的用户带来便利，而且更为稳定、放心。另一方面，无锡联通也看重赞云的实力及产品，希望共同打造 企业 全方位通讯系统，特别在移动方面。

　　对于企业而言，有效沟通至关重要，而过程中的安全性也不能忽视。所以建立好用、并统一的通讯平台，肯定会受到企业的认可。在 移动互联网 时代，企业也非常乐见于方便的 统一通信 平台，帮助企业降低内部沟通成本。

　　赞云选择在无锡与联通一起落地赞云的解决 方案 ，一方面是看中无锡是一个工业城市又是旅游城市，并且未来的规划也非常领先。在赞云和无锡联通的合作会当天，还有来自旅游行业、呼叫中心行业、医疗行业等相关的合作伙伴也出席了会议。

　　李冰影认为， 云计算 除了可以帮助降低成本外，最重要的是产品应用对客户有价值，产品应用为主导。例如统一 通信 如何做内部沟通，如何将上线应用即时整合。赞云做过一个集成的方案，将统一通信和 ERP 相结合，公司管理层可以通过 手机 进行审核，如果发现有任何问题，只需要在同一界面点击一下，即可拨打电话给对应责任人。如果手机没有接通，会自动转移到座机，甚至是内部沟通的IM上，直接进行线上沟通。这对公司管理层和员工保持畅通的交流非常有用。

　　产品上，赞云通过历年的研发取得了领先地位，产品相对竞争对手而言成本更低效率更高。李冰影透露，目前赞云的方案，在呼叫中心解决方案上，硬件通常就1至2台即可开始运行。赞云提供弹性扩展方案，当用户的业务量增加时，并不增加应用的数量，只需要增加硬件即可。

　　值得关注的是，赞云将过去的行业经验进行细致的梳理，并转变成产品，让相关解决方案的落地非常迅速。过去建设一个呼叫中心可能需要10个人的团队实施3至6个月，现在只需要1个人实施3至6天即可上线。而对应节约的成本，赞云全部回馈给了企业。

　　除了自建外，赞云和合作伙伴一起，提供成熟的解决方案给用户，企业使用虚拟云服务也非常方便。并且还节约了相关系统维护的成本。

　　“一旦上到云中，客户需要的就是全面的解决方案，不仅仅是平台。” 李冰影透露，赞云有实力提供全面的一体化解决方案：一方面企业云通信上，内外部沟通和企业社交媒体沟通，赞云都有成功解决方案;另一方面，企业云平台的后台部分，本身是标准化的IP和WEB，衔接起来也很容易。

　　赞云过去做了很多项目，成功上线都很快。这是赞云一向的标准化，不光自己开发，也提供服务。此外，还有很多赞联盟厂商，提供赞付宝、赞旺旺、赞百通等各种应用。

　　“走到云端解决方案，就是从用户的角度看问题。” 李冰影提到，她曾经是台湾地区入口网站 雅虎 奇摩早期的运营者，那时候积累的 互联网 公司经验，给她目前带领赞云进入云计算领域很多启发。

　　“关注用户，持续改善”她用这八个字来阐述赞云的核心竞争理念。