淘点点：肩负阿里O2O重任的排头兵

前不久阿里正式对外宣布推出“淘点点”，并将其定位“移动餐饮服务平台”。从今年6月17日低调上线到如今高调宣布打造生活版“淘宝”，这当中发生的一系列故事（淘点点列为独立事业群，原天猫副总裁王煜磊调岗负责，双十二大手笔营销推广）不难看出阿里以淘点点为先锋直入O2O腹地的决心。

淘点点究竟是什么？一言以蔽之，就是一款餐饮APP。只是这APP附加了若干功能：点菜、订座、外卖、推广、支付、搜索。阿里惯常做平台的角色，这次淘点点把移动端的餐饮垂直平台发挥得相当强悍，有点评有推荐，有外卖有预订，有搜索有支付，阿里希望在这个平台上，商家和用户可以实现一站式服务。

阿里为什么要做淘点点？

1、移动互联网发展大趋势。这是毋庸置疑的，船票都在抢，不抢就落伍。腾讯以社交切入，手握微信和QQ；百度侧击地图，发力LBS；阿里以电商三分天下，自己的优势要充分发挥，把PC端的强项改造优化嫁接到移动端是最省成本的事——以淘宝为核心思路，圈用户圈商户，构建自己的交易生态。淘点点的推出已经初步印证了这一发展思路：免费入驻，扩大影响，让更多用户和商户进入平台。至于以后怎么盈利，或许从周边服务入手，也可能和PC端的淘宝思路相仿。

2、整合优化资源，发挥旗下各类产品优势的协调统一。淘点点现身之前，高德是高德，微博是微博，支付是支付，他们距离本地生活服务还有一段路程，淘点点从餐饮切入本地服务，高德提供方位查找，微博实现社会化分享，支付解决交易付款。淘点点更像是一个链条，把餐饮信息产业链上的各个节点顺理成章地连在一起。

3、逐步向周边服务延伸。以餐饮为中心轴，囊括预订、外卖两大主打功能，可以发展延伸到周边其他服务的预订和上门服务，比如送花、送水，美容、影院预订等，这些都完全可以在上面实现，因为功能已经基本齐全，只待用户量增长和餐饮商户的前期铺垫，将来划分细分市场增设新服务是水到渠成的事。

4、线上支援线下。阿里的拳头产品支付宝要与时俱进，就要将其线上优势跟随移动端拓展至线下，实现线下支付需要应用场景，淘点点就是创造这个场景的利器。淘点点的雄心是打造生活版的“淘宝+天猫”，而不管淘宝还是天猫，最核心的支持性产品就是支付宝，因此力推淘点点其意也在支付宝，这将是阿里实现大O2O战略的关键棋子。

淘点点凭什么满怀信心？

1、餐饮行业是个大市场，切蛋糕有的是方法。品途咨询7月发布的《2012-2013年中国餐饮行业O2O发展报告》显示，2012年中国餐饮O2O市场规模为386.6亿，比2011年增长87.1%，报告预计到2015年中国餐饮O2O市场规模将达到1200亿左右。餐饮O2O市场的不断增长预示着这一新兴餐饮服务平台将大有作为，而在这一平台上衍生出的各类细分服务必将为阿里带来新的业务增长点。

2、优势资源支持。地图有高德，社会化营销有新浪微博，交易闭环有支付宝，还有整个阿里集团的资金支持，所以如王煜磊所言，现在不去想盈利模式，而是更多的去想怎么培养用户使用习惯，怎么让更多的商户入驻。

3、紧抓商户端和用户端。在商户端，淘点点为线下商家带去客流，节省人力成本（用户点餐时间的缩短降低了服务员的应对时间），管理用户资源（淘点点商户端CRM）；在用户端，淘点点满足用户预订、外卖、搜索、评价等功能，为用户选择商家做决策参考，用餐时间实现有效控制，用餐环境和座位提前预知。

总的来说，阿里对未来O2O布局呈乐观态度，淘点点这个棋子正在稳步前行，随着互联网与消费市场交集增多，行业出现的机会也会越来越多，阿里完成了在PC端网购市场的生态构建，拿下线下生活服务的硬仗自然少不了淘点点这样的尖兵冲锋陷阵。

（品途网专栏作者：@彭成京）