支付宝钱包新版增公众服务 强力对抗微信支付
首先,新版支付宝钱包将其“公众平台/账号”体系定义为“公众服务”,面向商家开放申请,用户层面则自由添加。
目前,支付宝公众服务开放平台首批已接入中信、平安等10多家银行,能为用户提供余额查询、明细查询、网点查询等服务;中国电信、移动、联通等三家运营商也已经接入,用户可以通过公众服务内选择指令按钮的方式,使用账单查询、变更手机套餐等服务。还有一些企业如麦咖啡、挂号网等也推出了用支付宝直接在柜台付账、挂号等服务。
可以看到,支付宝的“公众服务”和微信已有的服务账号功能有很多相似的地方,此前微信也积极推动招商银行、广州联通服务号,让用户直接在微信闭环内完成查询、还款、支付等。不过支付宝方面更加重视功能模块,特别是和直接涉及交易、支付的部分,其公众服务账号也大多接入了充值付费、金融、保险等类型企业。
其次,针对北京地铁中新设自动贩卖机所推出的微信支付,支付宝新版也强化了“当面付”功能,启用离线支付技术,解决了用户在手机信号不好或没有信号的时候,实现支付。支付宝方面透露,目前“当面付”支持声波支付和二维码支付两种移动支付方式,并将正式实现“声波离线支付技术”。
再次,新版还加强了扫码功能,不仅能够扫描商品条码比价、扫描二维码进行付款、扫描快递单号查物流,还将启动最新的“拍卡支付”技术。点击支付宝钱包内的扫码,用户可以识别二维码、条码、银行卡及手机保存的照片,选择银行卡时,通过手机摄像头可以自动识别银行卡的发卡行、卡片类型、卡号等信息,信用卡与储蓄卡分别进入还款、支付、绑定快捷支付等。而通过摄像头,用户可以使用“我的快递”扫描快递单上的条码查到物流信息,目前90%以上的包裹都可以查询。
阿里小微国内事业去总裁樊治铭在介绍新版支付宝钱包功能时,也频繁提到了微信,虽然这两款产品一个属于支付领域、一个属于即时通讯领域;且支付宝的支付从电商交易出发,微信则是从用户服务出发,但是微信超过4亿的用户、每日不断攀升的用户活跃度,让微信在短时间内成为了一个巨大的移动支付入口,这让支付宝不得不提高警惕,因此也迅速在新版中进行了功能上的升级,由此狙击微信支付。
分析认为,支付宝此次做出的升级和打通,更加契合用户在移动时代的个性化需求,加上支付宝已经上线的余额宝等金融产品,支付宝或许会在转账、支付、理财领域将形成联动效应。